Veelgestelde vragen
Wat zijn de bezorgkosten?
In Schiedam, Vlaardingen, Maassluis, Maasland en Maasdijk wordt er gratis bezorgd. Hier buiten wordt er €2,50 bezorgkosten verrekend voor Regio Rotterdam. Mocht u hierbuiten wonen, neem dan contact met ons op, dan kijken we mee naar de mogelijkheden!
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
Op woensdag, vrijdag en zaterdag wordt er elke dag tussen 17.00 uur en 21.00 uur bezorgd. (Indien eerder, wordt dit samen met u besproken)•Kan ik mijn bezorgtijd aanpassen?De bezorgtijd aanpassen kan helaas nog niet. Het is wel mogelijk om een voorkeur uit te spreken in het opmerkingenveld voordat u de betaling afrondt.
Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met iDeal. Voor zakelijke betalingen kan dit ook per factuur geregeld worden.
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
Bij het afronden van de betaling kunt u in de Winkelmand de kortingscode invullen en verwerken.
Hoe plaats ik een bestelling?
Bij elk type fruitbox staat er een knop met ‘In winkelmand’. Één klik hierop en de bestelling staat geplaatst in de Winkelmand. Rechtsboven in de pagina kunt u de Winkelmand terugvinden en het betaalsysteem vervolgen.
Kan ik mijn bestelling na betaling nog wijzigen?
De bestellingen worden elke dinsdag, donderdag en vrijdag voor 18:00 uur verwerkt. Mocht u voor die tijd nog een wijziging willen maken, dan kunt u ons telefonisch bereiken op +31 6 40824447 of een mail sturen naar [email protected] – Vergeet hierbij niet het ordernummer te noemen.
Kan ik mijn bestelling ook annuleren?
Dit kan voor dinsdag, donderdag en vrijdag voor 18.00 uur via een mail naar [email protected] – vergeet hierbij niet het ordernummer te noemen.
Als iets niet goed is, waar kan ik dan een klacht indienen?
Als iets niet naar wens is, dan willen wij dit uiteraard zo goed mogelijk oplossen. Hiervoor kunt u ons contactformulier invullen met de omschrijving en eventueel een foto bij insturen.
Waar bezorgen jullie allemaal?
In Hoek van Holland, Maassluis, Vlaardingen, Schiedam, Spijkenisse, Hoogvliet, Rotterdam, DenHaag, Zoetermeer en alle tussengelegen gebieden. Wilt u weten of uw woonplaats daar ook tot toe behoort? Verstuur ons dan een bericht!
